企業微信服務商
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企業微信服務商是什么,可以提供哪些服務?

文章出處:行業信息 責任編輯:朝陽企客通 發表時間:2020-07-25
  

企業微信服務商是什么?

隨著企業微信3.0發布,客戶群、客戶朋友圈等能力的升級與釋放,越來越多品牌和企業都將企業微信作為線上品牌營銷的必備工具。
但企業微信原生管理后臺比較簡單,可操作性較弱,企業想要更好地對客戶進行生命周期管理,實現私域流量的運營,僅僅依靠企業微信是遠遠不夠的,具體的業務需求和個性化需求,都需要與“懂行”服務商伙伴一起解決。在這種情況下,企業微信服務商就應運而生了。
簡單來說,企業微信服務商就是企業微信官方認證的有開發技術的第三方,利用官方平臺規則和支持,為企業提供更多個性化服務的第三方公司。
用官方的話來說,企業微信提供“毛坯房”和水電路接口,由合作伙伴——企業微信服務商進行“精裝修”,最后將成品交付企業。
企業微信為服務商釋放的6大能力
企業微信開放第三方API接口,與自由的CRM系統共同搭建成全新的客戶管理體系,利于企業數字化營銷。那么,企業微信具體開放了哪些能力?
1、13類接口:包括組織架構、身份認證、消息推送和企業支付能力等,企業微信服務商可以把產品開發成小程序或者H5應用,在企業微信集成。不僅減少開發成本,還可以讓企業使用方便;
2、連接微信:只有企業微信可以實現,可以探索更多CRM系統,或者渠道管理的場景,例如幫門店導購提升業績、客戶管理等;
3、支持小程序:開發一個小程序可以在微信和企業微信同時運行,用接近H5的開發成本復用到大量企業及應用上;
4、連接硬件:為企業提供智慧辦公硬件設備和配套使用,包括投影儀、考勤機、門禁等;
5、注冊定制化:幫助企業微信服務商有機會將開發能力加速落地和推廣;
6、私有化部署:對政府和大型企業客戶,提供企業微信私有化版本部署、實施、運營維護等服務。
以支持小程序為例,小程序服務商在連接企業微信之后有了更多可探索的場景,包括內部員工的系統管理輕應用,以及對外幫助客戶提升復購率,深挖會員效率

企業微信服務商能提供什么服務?

據數據顯示,目前,企業微信生態中擁有超過14000個服務商,開放了201個接口,讓服務商可以通過接口幫助企業連接內外部人員、連接應用、小程序、硬件。
那么,企業微信服務商都能提供哪些功能給企業使用呢?
朝陽企客通就是企業微信服務商之一,結合【企微管家】【SCRM系統】【自研小程序商城】【會話內容存檔】等功能,賦能企業進行客戶生命周期管理和私域運營,提高客戶留存量。 下面就以朝陽企客通來舉例,看企客通具體解鎖了哪些企業微信服務功能。
1、素材海報。素材庫提供上萬種免費海報,也支持企業自定義上傳海報模板,并選擇生成企業微信聯系信息。
2、渠道活碼。渠道活碼支持給不同渠道的客戶打標簽,支持發送個性化的渠道歡迎語,還可以統計每個活碼添加的客戶數量,查看每個渠道的轉化效果。
3、群活碼自動換群。當客戶群滿200人時,新的客戶掃碼進入就會自動切換成第二個群碼,并且,這個活碼永遠不會過期,可實現高效社群裂變。
4、營銷工具。企客通提供多種營銷工具:任務寶裂變、紅包、拼團、砍價、抽獎等,可結合小程序直播進行線上線下營銷閉環。
5、朋友圈管理:客戶從員工企業微信信息界面直達歷史朋友圈記錄,從而看到過往企業精彩內容,新增一個精準的內容營銷渠道。
6、SCRM??梢詭椭鷨T工完善地記錄客戶動態、客戶標簽、消費明細、積分余額等數據,全方位記錄用戶行為,助力企業建立微信生態客戶統一畫像,精準運營客戶。
7、會話內容存檔:在取得員工與客戶同意后,企業可以獲取范圍內員工的工作溝通內容,對員工的客戶服務質量進行合規審計。形式包括消息、圖片、附件等,支持下載導出。
除了上述功能,朝陽企客通還有自動標簽、聊天側邊欄、客戶復購通知、私有化部署等功能,可以幫助員工精細化運營客戶,提高客戶留存量。
如果想要開發定制會話存檔或者是更多客戶管理和運營相關功能,可以聯系企業微信服務商朝陽企客通。
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